Объем интернет-покупок, оплаченных банковскими картами, в России в 2010 году составит около 600 млрд рублей. Больше всего расходов приходится на авиа- и ж/д билеты и оплату услуг связи, свидетельствует исследование Ситибанка и Google.
«Ситибанк» и Google Россия провели совместное исследование российского рынка онлайн-покупок и демографического портрета интернет-покупателей. Кризис не только не оказал негативного влияния на динамику рынка онлайн-покупок, но во многом способствовал ускорению его развития. Банковские карты являются универсальным и наиболее распространенным инструментом оплаты покупок в интернете.
Наиболее активным сегментом интернет-покупателей являются молодые образованные россияне, в том числе менеджеры среднего звена и владельцы собственного бизнеса. Мужчины совершают покупки через интернет в среднем в 2 раза чаще, чем женщины. Любители интернет-покупок в среднем зарабатывают на 30% больше и на 65% больше тратят.
На авиабилеты приходится треть всех трат в интернете (34,8%), а покупка железнодорожных билетов входит в тройку лидирующих категорий и по объему затраченных средств, и по количеству транзакций (платежей). Электронные магазины музыки показывают наибольший рост популярности по сравнению с остальными категориями. Самым быстро растущим запросом пользователей является «купить авто». Такой запрос почти никогда не приводит к транзакции, однако показывает стремление потенциального покупателя провести онлайн-исследование.
В целом интерес пользователей к покупкам онлайн растет – с начала 2009 года популярность запроса «купить» выросла в 2 раза, а «купить онлайн» - в три. Наиболее популярными категориями онлайн-покупок за 12 месяцев стали путешествия, гаджеты, ритейл и сфера развлечений.
Ведущей категорией по количеству транзакций является оплата услуг связи, причем услуги интернет-телефонии (Skype) сопоставимы с расходами на оплату услуг «большой тройки».
Динамика роста объема интернет-покупок в денежном выражении, как и увеличение количества платежей, значительно опережает обычные розничные покупки, при этом средняя величина покупки в интернете составляет 2,5 тыс. рублей. На Москву и Санкт-Петербург приходится основная доля онлайн-покупок.
Сейчас более 40 млн россиян пользуются интернетом, и почти все они используют Сеть для поиска товаров и услуг. За счет дальнейшего проникновения интернета и банковских карт в регионы, а также роста благосостояния граждан к 2012 году объем рынка электронных платежей и покупок в России превысит 800 млрд рублей. Города-миллионники будут демонстрировать более высокие темпы роста в ближайшие годы, считают исследователи Ситибанка и Google.
Кстати, сейчас депутаты Госдумы хотят узаконить платежи с помощью SMS. Российскому финансовому рынку грозит революция. Операторы мобильной связи могут превратиться в крупнейших его участников, потеснив банки и небанковские платежные системы.
Комментариев нет:
Отправить комментарий